Анализ трудовой деятельности и ее структуры – это наблюдение рабочего процесса в динамике всех рабочих дней в течение как минимум недели. Задача подобного наблюдения – формирование объективной оценки напряженности труда определенной группы работников. Уровень напряженности на конкретном рабочем месте зависит от того, насколько трудные задачи поручаются конкретному сотруднику в соответствии с его умениями и способностями. На напряженность труда работника оказывают влияние такие факторы, как дефицит времени, наличие индивидуального графика работы, ответственность за конечный результат. Напряженность трудового процесса оценивается по показателям:
- число производственных объектов одновременного наблюдения;
- нагрузка на голосовой аппарат (суммарное количество часов, наговариваемое в неделю);
- плотность сигналов и сообщений (световых, звуковых) в среднем за 1 час работы, поступающих как со специальных устройств (видеотерминалов, сигнальных устройств, шкал приборов), так и при речевом сообщении, в том числе по средствам связи;
- работа с оптическими приборами (% времени смены);
- монотонность нагрузок (число элементов (приемов), необходимых для реализации простого задания или в многократно повторяющихся операциях).